Stradivarius Mağazasında Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

7 Haziran günü saat 17.00 sularında kızımla birlikte Forum İstanbul Stradivarius mağazasına alışveriş için girdik. Kızım vitrindeki bir ürünü merak ettiği için vitrinin yanına yaklaştık. Tam o sırada kasaya yakın duran personel, son derece kaba bir üslupla “Beyefendi o tarafa geçmeyin, çıkın oradan” tarzında sert ifadeler kullandı.

Ben de kızım merak ettiği için sadece vitrindeki ürüne bakmak istediğimizi ve zaten çıkmak üzere olduğumuzu söyledim. Buna rağmen personel, “Hayır çıkmıyorsunuz, ben sizi uyardım, çıkmadığınız için…” gibi sözlerle, mağazanın içindeki diğer müşterilerin önünde hem beni hem de kızımı rencide edici bir tavırla konuşmaya devam etti. Severek alışveriş yaptığımız bir mağazada, müşteriye nasıl yaklaşacağını bilmeyen, iletişim kurma becerisinden yoksun bir personelle karşılaşmak gerçekten üzücüydü.

Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazayı terk ettim ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu saygısız tutumla ilgili olarak, ilgili personelin davranışı hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle bu personelden hem bana hem de kızıma yönelik tutumundan dolayı özür dilenmesini talep ediyorum.