to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından 2.990TL’ye aldığım kabanla ilgili daha önce bir renk değişim işlemi yapmıştım. O sırada kasadaki görevli bana fişimi vermedi, ben özellikle sorduğumda ise iade yapmak istersem verdikleri faturanın yeterli olacağını söylediler.
Dün ürünü iade etmeye gittiğimde bu kez fişin mutlaka gerekli olduğu, fiş olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Kendi hataları olmasına rağmen önce fişin mutlaka verildiğini iddia ettiler, ardından da yoğunluktan dolayı vermemiş olabiliriz dediler. Daha sonradan bana vermedikleri fiş iade değişim dosyasından çıktı. Personel isimleri S****** Y**** ve E*** A**'dır. Bu tutarsız ve müşteriyi zor durumda bırakan yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben, kendi hatalarını kabul edip süreci zorlaştırmak yerine, hem işlemimi mağduriyet yaratmadan çözmelerini hem de beni arayarak yaşanan bu durum için samimi bir şekilde özür dilemelerini talep ediyorum.
Stradivarius mağazasından iki ürün satın aldım ve kasada ürünleri deneyemediğimi, iade etmek için ne yapmam gerektiğini sordum. Bana sadece fişin yeterli olacağı söylendi. Ürünleri denedikten sonra 1800 TL değerindeki pantolonu iade etmek üzere mağazaya gittim. Fişi cüzdanıma koymuştum ancak düşürdü...
Forum İstanbul Stradivarius mağazasından almış olduğum kaban, 1 ay kullanım sonrası her yeri tiftiklenerek kullanılamaz hale geldi. Mağazaya götürüp iade istediğimde, inceleme için ürünü benden teslim alıp 14 gün içinde sonuçlanacağını bildirdiler. Ürünümü 08/01/2025 tarihinde mağazaya teslim ettim,...
Stradivarius mağazasından sipariş aldım, fişimi kaybettiğim için müşteri hizmetlerinde fiş talep ettim. Ancak her müşteri hizmetleri görevlisi iade sürecini farklı anlatıyor. Biri banka dekontu ile iade yapabileceğimi, diğeri ise sadece atılan e-posta ile değişim yapılabileceğini söylüyor. Fişin fot...
Stradivarius Metromall mağazasından almaz olaydım eşime beyaz bir kaban aldım. 3 gün sonra tiftiklendi. İade etmek istedim. Fişim olmadığı için iade alamayacaklarını WhatsApp hattından bilgileri iletip fişi temin edebileceğimi ilettiler. Alışveriş yaptığım dakikaya kadar sordular. Bankamı aradım onu...
Stradivarius Metromall mağazasından almaz olaydım eşime beyaz bir kaban aldım. 3 gün sonra tiftiklendi. İade etmek istedim. Fişim olmadığı için iade alamayacaklarını WhatsApp hattından bilgileri iletip fişi temin edebileceğimi ilettiler. Alışveriş yaptığım dakikaya kadar sordular. Bankamı aradım onu...
Yorumlar