Stradivarius Hazırlanıyor Aşamasında Sipariş İptali Ve İade Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından baskılı kısa kollu t-shirt siparişi verdim. Ürünü özellikle normalde small giymeme rağmen m beden tercih ederek aldım, ancak sonradan ürünün teen koleksiyonuna ait olduğunu ve kalıbının buna göre çok dar olduğunu fark ettim. Ölçüler kısmında m bedenin bile oldukça dar olduğunu görünce ürünü iptal etmek istedim.

Siparişim uygulamada “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen sistem üzerinden iptal edemiyorum. Trendyol asistan ile görüştüm, iptal talebi açtırdım fakat süreçte herhangi bir ilerleme olmadı ve yarın kargoya verileceği ifade ediliyor. Satıcıya ayrıca mesaj gönderebileceğim bir alan da olmadığı için doğrudan iletişime geçemiyorum.

909,99 TL tutarındaki bu sipariş için, ürün daha kargoya verilmeden, “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal hakkımın kullanılmasını ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte alıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini ve sistemde buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.