Stradivarius Deri Ceketim Soyuldu 1 Ay İçinde

45 gün önce deri ceket satın aldım ve henüz üç defa giymeme rağmen derisinin dökülmeye başladığını fark ettim. 14 Aralık saat 18.30 civarında Mecidiyeköy Cevahir AVM'deki Stradivarius şubesine ürünle ilgili bir çözüm bulmak amacıyla gittim. Ancak kasiyer hanımefendi, benimle hoş olmayan bir üslup kullanarak konuştu. 'Ürünü ben üretmedim, yapacak bir şeyim yok, iade, değişim veya incelemeye gönderemem' dedi. Ayrıca, online olarak alınan ürünün değiştirilemeyeceğini söyleyerek ilgilenmedi ve beni mağdur etti. Ancak arkadaşım aynı şubede iki hafta önce bir değişim işlemi yapabildi. Stradivarius'tan şikayetçiyim ve acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.