Stradivarius müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

5012**27040 numaralı siparişim kargo tarafından iade olarak gösterilmişti. Buna binaen, benim hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan, ulaştığım yetkili tarafından siparişim iade olarak alınmış. Ben kendisinden yalnızca siparişin tarafıma teslim edilmesini talep etmiştim. Bunun üzerine ertesi gün s...

Stradivarius mağazasından aldığım ürünün fişini kaybettim, ancak etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü değiştirmek için Marmara Park'taki mağazasına gittim. Karttan ödeme yaptığımı gösteren ekran resmini de çekmiştim, fakat değişim yapmadılar ve yardımcı olmadılar. Bana bir numara verdiler; müşteri h...

Stradivarius'un resmi web sitesinden sipariş verdim ve bugün ekstra kargo ücreti ödeyerek teslimat için düzenleme yaptım. Ancak beklenen teslimat bugün gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; fakat ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla ulaşabildim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğ...

27 Mart 2024 tarihinde, 5021*****15 numaralı siparişimin onaylandığına dair e-posta alındı. Bir hafta sonra, siparişim stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Ürün, stoklarda nadiren bulunan ve tükenmiş bir üründü. Sorunun acilen çözülerek ürünümün gön...

Stradivarius'tan verdiğim sipariş 'teslim edildi' olarak gözükmesine rağmen elime ulaşmadı. İnditex müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ayrıca, kargo paketinin içerisinden çıkması gereken bluz eksikti ve bu konuda ne yapmam gerektiği hakkında bilgi alamıyorum. Lütfen bu k...

Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mümkün değil. Daha bir yıl olmadı aldığım botu toplam 3 ay giydim. Altı kırıldı. Muhatap bulamıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum firmanın sorumsuzluğu çok şaşırtıcı. Bir de aynı bottan tanıdıklarımada önerdim. Aynı sorun onlarda da devam etmekte.

4 ocakta Stradivarius un internet sitesinden verdiğim sipariş tahmini teslimat tarihi 24 Ocak - 2 Şubat arası gözüküyor. Bu nasıl bir saçmalıktır? Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sanırım ilk ve son siparişim olacak.

Stradivarius Sur Yapı marka AVM'DEN 31.12.2023 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Bir pantolonu değiştirmek/iade etmek istiyorum. Fişini kaybettiğim için mağazadaki çalışanlar müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiğini söylediler. Zaten size ulaşmak bu kadar zorken fiş oluşturmak için istediğiniz ş...

Stradivarius online dan aldığım 5019*****79 numaralı kazak siparişimi beğenmediğim için iade ettim. 14 Aralık'ta iade kabul edildi. Fakat 10 günden fazla süredir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini

23.11.2023 tarihinde vermiş olduğum 5020*****71 numaralı siparişim 14.12.2023 tarihinde elime ulaştı fakat içerisinden parasını ödemiş olduğum 3 ürünün sadece 2si çıktı firma bana parasını ödediğim 1 ürünü göndermedi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum ürünümü gönderin

Stradivarius'tan 25 Kasım'da vermiş olduğum sipariş, bugün Kargoist firmasıyla dağıtıma çıktı. Kargo adıma teslim edildiğine dair SMS aldım; fakat bana teslim edilmedi. Herhangi bir kurye numarası da benimle iletişime geçmedi. Üstelik kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade numaram ...

Stradivarius online'dan Black Friday indiriminde 25 Kasım'da üç parça bir şey aldım. Gönderi süresinin yoğunluktan dolayı uzayabileceği belirtilmişti, teslimat olarak 7-15 Aralık denildi ve bekledim, ancak gelmedi. Daha sonra bilgi güncellendi ve cumartesi 16.12'de geleceği yazıldı, yine gelmedi. Ka...

Stradivarius'tan dikişinde hata olan ve kusurlu bir ürün gönderilmiş. Uzun süredir almak istediğim bir üründü ve çok üzüldüm. Değişim yapılmasını talep ediyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Birebir değişim istiyorum ve en kısa sürede gerçekleştirilmesini umuyorum. Ürünler hiç mi kontrol...

12 Aralık salı günü vadi İstanbul şubesinden 5818348004 kodlu ürünü satın aldım ama bedeni küçük geliyor. Fişini kaybettiğim için değişim yapamıyorum. Ödeme bilgisini ekte iletiyorum. Sizlerden değişim yapabilmem adına fiş görselini rica ediyorum. 0 53******28 nuray G*****

Sipariş vereli bir aydan fazla zaman geçti ancak hala siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne WhatsApp, ne e-posta ne de online destek hattı üzerinden yardım alabildim. Kimse yanıt vermiyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiy...

23 Kasımda vermiş olduğum 5020*****37 numaralı sipariş 5 ila 14 Aralık arası teslim edilecek görülüyordu. Bugün 15 Aralık ve kontrol ettiğimde tahmini teslim alacağım tarih 18 Aralık. Hiç göndermeseydiniz! Bir daha asla online sipariş vermem bu mağazadan. Üstelik birkaç gün önce WhatsApp üzerinden m...

23 Kasım'da Black Friday kampanyasında Stradivarius'da iptal ettiğim siparişlerim var. 14 günden fazla oldu ve ücret iadem yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. En kısa sürede konu çözümlenmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanları bu kadar mağdur edemezsiniz. Acil...

Siparişimi iptal ettim para iademin yapılmasını istiyorum böyle bir sorumsuzluk yok ya. Ulaşılacak müşteri hizmetleri yok WP'den dönen yok mail atıyorum geri dönüş yok. Yazıklar olsun hiç beklemezdim bu markadan binlerce insanlar sizden şikayetçi yazık cidden.

Stradivarius online dan aldığım ürünü Capacity mağazasına iade ettim. Elimde iade ettiğime dair fişim var. Fakat ürünü iade ettiğime dair ne bir mail aldım ne ürün ücreti bankama iade edildi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Eğer bu durum devam ederse hukuki yoldan haklarımı arayacağım.

Bir buçuk ay önce kaban aldım ve 5-6 kez giydim. Ancak her yeri tüylendi ve aşırı kötü bir hale geldi. Akbatı mağazasında değişim yapılabileceği söylendi; fakat fişimi bulamadım. Bu sebeple değişim yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle karşılık ala...

Stradivarius'tan Kasım indiriminde aldığım kısa triko elbiseyi ilk giydiğimde, hiç makinede yıkamamış olmama rağmen sanki defalarca giyilip yıkanmış gibi tüylenme yaptı. Stradivarius ile iletişime geçmeye çalıştım ama asla ulaşamadım. Online destek ve WhatsApp hatlarına kesinlikle müşteri temsilcile...