Stradivarius Online Siparişim 12 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14 Ekim tarihinde Stradivarius’tan 5035*****37 numaralı online siparişi verdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin toplam tutarı 1.690,00 TL’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat karşıma yalnızca yapay zeka çıktı, bir muhatap bulamadım. Teslimat adresimde veya bilgilerimde herhangi bir sorun yok.

Öncelikli beklentim siparişimin bir an önce teslim edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.