Kemer Kaybı Nedeniyle İade Kabul Edilmedi

Stradivarius Vadistanbul mağazasından kemeriyle birlikte satılan bir pantolon satın aldım. Satın aldığım üründe pantolon ve kemerin barkodu ayrı olduğu için benim aldığım pantolonun barkodu sadece pantolona aitti. Mağazada deneme kabininde aynı pantolonun farklı bedenini denerken kemer kayboldu.

Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve kemerin bulunması için araştırma yapılmasını istedim. Kemerle birlikte mağazaya getirdiğim ürün, kemer olmadığı gerekçesiyle iade alınmadı. İletişim bilgilerimi mağazaya bırakmama rağmen bu konu hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ürünü kemeriyle birlikte satın almış olmama ve durumu iyi niyetle iletmeme rağmen hem iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Stradivarius’un mağduriyetimi dikkate alarak pantolonun iadesini almasını ve ödediğim ücretin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.