İndirimli Aldığım Ürün Kargo Hasarı Sonrası Zamlı Fiyata Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Beyzanur

02 Aralık 01:13

179

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 2.090 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyattan satın almıştım. 1 Aralık 2025 saat 14:08’de tarafıma, kargonun şubeden dağıtıma çıkacakken hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiğine dair mesaj geldi.

Ardından Trendyol asistan canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ürün tekrar satışa açıldı ve fiyatı 2.090 TL’den 2.990 TL’ye yükseldi. Ödemem için iade talebinin bankaya iletildiği bilgisi verildi, büyük ihtimalle 2 iş günü içinde hesabıma geçecek, ancak sonuç olarak indirimli aldığım ürün, kargo hasarı nedeniyle benim kusurum olmadan daha yüksek fiyata kalmış oldu.

Benim beklentim, sipariş numarası #10733165928 olan bu ürünün, ilk satın aldığım tutar olan 2.090 TL üzerinden tarafıma tekrar temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ürünün hasar görmesi ve iade edilmesi sürecinde hiçbir dahlim olmadığı için fiyat farkının bana yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Siparişim Teslim Tarihini Geçtiği Halde Kargolanmadı

Ceren

Stradivarius

08 Aralık 2023 17:34

726

23 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius #8025490654 numaralı siparişim onaylandı ve hazırlanmaya başlandı. Tahmini kargoya teslim tarihi 5 Aralık olan siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bugün hala kargolanmadı. Kasım indirimlerinde stresli bir biçimde oluşturduğum sepetimi...

Stradivarius Siparişim Teslim Tarihini Geçtiği Halde Kargolanmadı

3 Destek

Gülşah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme: Trendyol Ve Stradivarius’un Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülşah

Stradivarius

21 Kasım 17:09

505

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından bir adet bomber ceket siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim’de oluşturdum, bugün 21 Kasım ve aradan yaklaşı...

Stradivarius İade Oluşturup Ürünün Fiyatına Zam Yaptılar

Berna

Stradivarius

23 Ekim 2023 15:48

1.689

Trendyol aracılığıyla Stradivarius marka bir trençkot ve bir bot aldım. Bana teslim edilmeden iaden onaylandı diye bir bildirim aldım. Trendyol Canlı Destekle görüştüğümde kargoda hasar olduğu için iade yapıldığı söylendi. Ben de aynı ürünleri tekrar sipariş etmek için baktığımda iki ürüne de zam ge...

1 Destek

Https://www.stradivarius.com/tr/ Ve Trendyol Ortaklığı

Gökmen

Stradivarius

09 Ocak 2024 13:25

869

https://www.stradivarius.com/tr/ Stradivarius firmasından Trendyol indirim kampanyasından 24 Kasım 2023 te bir ceket aldım. 12 Aralık 2023 e kadar kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte birkaç defa Trendyol'u arayıp akıbetini sordum. Trendyol'a güvenin mağdur olmazsınız falan falan dendi. 12 Aral...

Stradivarius Siparişimi Kargoya Vermiyor. Satıcıya Asla Ulaşamıyorum.

Gülistan

Stradivarius

30 Eylül 2024 19:03

1.904

Ben Trendyol Stradivarius satıcısından 18.09.24 Tarihinde 1 adet ceket satın aldım. Ancak ürün bana halen teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Her gün Trendyol canlı desteğe bağlanıyorum. Bana gün veriyorlar şu kadar bekleyin diye gün süresi doluyor halen bir çözüme yok. İptal edip ücret iadesi ...