İki Beden Genişleyen Pantolonun Hızlı Değişim Talebi

Ankara Kentpark Stradivarius mağazasından aldığım straight d98 model pantolonu ilk giydiğimde resmen iki beden genişleme yaşadım. Ürünü mağazadaki personelle mağazaya sipariş ettik; 2 Ekim’de mağazaya ulaştı, 6 Ekim’de teslim aldım ve sadece 12 Ekim’de, yani yaklaşık 6 gün önce alınmış ve bir kez giyilmiş bir ürün olmasına rağmen bu kadar genişledi.

Bu nedenle 12 Ekim’de ürünü tekrar aynı mağazaya götürdüm ve daha küçük bedeniyle değişim talep ettim. Ancak ürün, bu kadar kısa sürede ve bariz bir genişleme sorunu olmasına rağmen incelemeye gönderildi. Altı gün önce alınmış bir pantolonun değişim talebi varken incelemeye yollanmasını açıkçası anlamsız buluyorum ve bu yaklaşım markaya olan güvenimi zedeliyor. Şu an inceleme sürecinden kesin bir dönüş yapılmadı, ama yaşanan sürece bakınca talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum.

Pantolonun açık şekilde iki beden genişlemiş olması nedeniyle, herhangi bir mağduriyet yaşamadan, ürünün daha küçük bedeni ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.