to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı İndirimli Fiyat Üzerinden Düşürülüyor; Ödediğim Kadar Geri Almak İstiyorum
Stradivarius uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, ürünlerin güncel indirimli fiyatları üzerinden iade hesaplanıyor ve ben ödediğim tutar yerine indirimli tutar kadar geri ödeme alacakmışım gibi görünüyor. Bu şekilde, kendi param indirim bahanesiyle benden kesiliyormuş gibi hissediyorum.
Son yaşadığım durumda 5039*****28 ve 5046*****07 numaralı siparişlerim için uygulamada iade adımına geldiğimde, ürünlerin fiyatlarının düşmüş olması nedeniyle iade tutarlarının da düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlemler bu ay içinde gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir kaybım söz konusu olabilecek görünüyor. İade talebini henüz tamamlamadım, fiyatları görünce önce bu haksızlığın düzeltilmesini talep etmek istedim.
Ben alışverişlerimde siparişleri hangi fiyattan verdiysem, iade işlemi sırasında da aynı ödediğim tutarların eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Ürünler sonradan indirime girmiş olsa bile, benden tahsil edilen ilk tutar ne ise, iade sürecinde de o tutarların iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
