Gardrops'tan Aldığım Ayıplı Montun İadesi Onaylanmıyor

Gardrops üzerinden 890 TL ödeyerek satın aldığım mont, ünlü bir markanın (Stradivarius) isim hakkı kullanılarak yeni ve etiketli ürün gibi ilan edilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında montun arkasında büyük bir yırtık olduğunu gördüm ve ilanda bu kusur kesinlikle belirtilmemişti.

Bunun üzerine 10 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat o tarihten bu yana iadem hâlâ onaylanmadı. Ne satıcının hatası telafi ediliyor ne de Gardrops tarafından sürece dair net bir dönüş sağlanıyor.

Ayıplı ve ilandaki açıklamaya aykırı bir ürün gönderildiği için iade talebimin acilen onaylanmasını ve 890 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.