Teslim Edildi Yazıyor Ama Kargo Elime Ulaşmadı

Stilzade Moda’dan internet sitesi üzerinden cuma günü 3 adet gömlek siparişi verdim. Bugün sistemde siparişimin kargoya teslim edildiği ve tarafıma ulaştığı görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime herhangi bir kargo geçmedi.

Siparişime ait 17042026125453-jxg numaralı kayıt üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi yazmasına rağmen ne kargo firması tarafından ne de satıcı tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Firma genelde Yurtiçi Kargo ile çalışıyor görünüyor ama bu siparişle ilgili net bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Yaşadığım sorunu çözmek için telefonla aradım, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim ortada ne de sürece dair net bir açıklama var.

Ödemesini yaptığım 3 adet gömleğin gerçekten kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve kargomun durumuna ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.