to read complaints and reviews, or file yours.Stilzade'ye Ait Elbise Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
Stilzade adlı butikten 890 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim haftalar sonra kargoya verildi. Aynı dönemde Kübra Moda’dan da 1100 TL’lik farklı bir elbise siparişi vermiştim ve ikisi de aynı gün, Yurtiçi Kargo ile teslim edilecekti.
Yurtiçi Kargo’dan tarafıma aynı kodla iki gönderi için teslim mesajı geldi, belirtilen tarihte teslim alabileceğim söylendi. Ancak adresime sadece tek bir paket teslim edildi ve gelen paket Kübra Moda’dan aldığım üründü. Stilzade’den aldığım elbise hiç gelmedi.
Sistemde Stilzade siparişim “teslim edildi” görünüyor, fakat bana ulaşan herhangi bir paket olmadı. Stilzade butiğe defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Yurtiçi Kargo’yu aradığımda ise sistemlerinde sadece bir paket göründüğü ve onun da teslim edildiği söyleniyor, ancak bu paket Stilzade’ye ait olmayan, Kübra Moda’dan gelen paket.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Stilzade’nin konuyu ciddiyetle inceleyerek kaybolan gönderimle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, 890 TL’lik ödemenin iadesini ve mümkünse ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Stilzade Moda üzerinden iki hafta önce aynı gün teslim edilmek üzere ikili takım siparişi verdim. Ürünler Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve aynı kargo içinde iki farklı butikten ürünüm vardı. Kübra isimli butikten sipariş ettiğim elbise elime ulaştı, ancak Stilzade’den sipariş ettiğim ikili takım hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde sadece tek bir paket göründüğünü, diğer paketle ilgili kayıt olmadığını söylediler. Stilzade Moda’ya mesaj attığımda ise kargonun teslim edildiğini belirtmekle yetiniyorlar, defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Benim elimde ise hâlâ herhangi bir paket yok. Ev adresime bugüne kadar pek çok kargo sorunsuz şekilde teslim edildi, adresle ilgili hiçbir sorun yaşamıyorum. Kayıtlarda teslim edilmemiş olan bu ürünün akıbetinin araştırılmasını, kaybolan ikili takımımın bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
