Siparişin Kargolanmaması Ve İade Talebi

Stilzademoda’dan 22 Ekim Perşembe günü saat 14.04 civarında Crush çizgili mavi bluz (5016) siparişi verdim. Sipariş numaram 58204, ürün için toplam 540 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı, sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşıp ürünün kargolanmasını rica ettim. Bana ön sipariş ürünlerin en geç 10 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak belirtilen süre geçtiği halde hâlâ sadece yapay bir sekreterle, otomatik mesajlarla muhatap oluyorum, somut bir dönüş yapılmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse ödediğim 540 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.