Still Durağı Müşteriye Yalancı Muamelesi Ve Saygısız İletişimle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Still Durağı’nın kendi web sitesi üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Bir aydan uzun süre geçmesine rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve profesyonellikten uzak bir deneyim oldu.

Çalıştıkları kargo firması, ilk gönderimde hiçbir teslimat denemesi yapmadan ürünü geri göndermiş. Ne arayan oldu, ne mesaj atan, ne de kapıya gelen bir kurye gördüm. Buna rağmen süreç tamamen benim üzerime yıkıldı ve sanki sorumlu benmişim gibi davranıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler son derece kaba, ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilcinin üslubu kabul edilemezdi. İkinci gönderimde özellikle ofis adresimi vermeme rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Daha da rahatsız edici olan ise firmanın beni ürünü teslim alıp yalan söylemekle suçlaması oldu. Gerçeği öğrenmek için kargo firmasıyla ben iletişime geçmek zorunda kaldım ve ürünün tekrar firmaya iade edildiği kargo tarafından doğrulandı. Buna rağmen bana karşı sergilenen tavırda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Bu noktada mesele ne bot ne de para; asıl problem müşteriye yalancı muamelesi yapılması ve saygısız bir iletişim kurulmasıdır. Botları da parayı da alıkoyabilirsiniz, belli ki buna ihtiyacınız var; ancak müşteriye karşı gösterdiğiniz saygı eksikliğini bilerek alışveriş yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu firmayla alışveriş yapmayı düşünen herkesi uyarma gereği duyuyorum, çünkü yaşadığım deneyimde ne organizasyon vardı, ne saygı, ne de sorumluluk bilinci. Sipariş numaram: 745QO7312C.