to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım ürünün iadesini yapmak üzere iletişime geçtiğimde, ürün iadesinin yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Mesafeli satış kapsamında olduğum için ürünün iadesini istiyorum. Kesinlikle buradan bir daha alışveriş yapmayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edip yasal hakkımı kullanacağım.
Ürünün iade sürecini birkaç gün aştığımız için en azından başka bir ürünle değişim talep ettik fakat kabul etmediler. Prosedür gereği iade var ama değişim yok stoklarımızla ilgili dediler. Bu nasıl bir saçmalık tüketici olarak değişim ve iade hakkım olduğu halde değişim yapamıyorum. Şikayetçiyim
Prosedür bahanesiyle insanları mağdur ediyorlar; iade veya değişim konusunda bir aydır dönüş alamıyorum. Haber verilmiyor ve aldığım ürünler zaten pahalı. Mağazaya gittiğimde oradan bile değişim yapmadılar, online sistemin farklı olduğunu söylediler. İletişim kurmak da zor; satış yaparken hızlı cev...
Aldığım iki üründen birini iade etmek istediğimi söylediğimde iade seçeneklerinin olmadığını sadece değişim yapabileceklerini yazdılar. Yasal olan iade hakkımın olduğunu ilettim hediye çeki talep ettiler. Çözüme kavuşturulmasını istiyorum yoksa hukuki yollara başvurarak kendilerinin açtığı sorunu çö...
Ürün 18 Nisan'da elime ulaştı. İade etmek istediğimde, 3 Mayıs günü iade sürecinde zorluk yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. 55 dakika bekledikten sonra ulaşabildim ve durumu anlattım; ancak müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ürünler elimde kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyo...
Şirket olarak hiç güvenilir bir firma değil, ürünlerinin arkasında durmuyor. Ürün iade konusunda mağdur ettiler. Neymiş, para iadesi yokmuş, sadece değişim kartı varmış. Sürekli müşterisi olduğum halde bundan sonra hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım.
Yorumlar