to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Veya Değişim: Limitless Mutfak Robotunda Duman Ve Arıza
26 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Stilevs sgh22051 Limitless mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra çalışırken motordan koku ve duman çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, motorda herhangi bir sorun olmadığını, problemin dişliden kaynaklandığını söylediler ve benden onarım için ücret talep ettiler.
Dün mutfak robotu ile soğan çekerken bir anda tekrar duman çıktı ve cihaz tamamen bozuldu, artık hiç çalışmıyor. Ürün henüz yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Amazon’dan alınan ürün için fatura numaram 3002025006982567, sipariş numaram ise 171-8776633-1129919’dur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Sümeyye Hanım, 26 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğunuz Stilevs sgh22051 Limitless mutfak robotunun motordan koku ve duman çıkarması, ardından dişlinin soruna yol açması ve sonrasında tamamen çalışmaz hâle gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzüntüyle karşılıyoruz. Ürünün henüz garanti süresi içinde olduğunu ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirttiğiniz için, konuyu en kısa sürede çözmek önceliğimizdir. Şikayetiniz doğrultusunda, size en doğru ve hızlı çözümü sunabilmek amacıyla en yakın zamanda telefonla ulaşarak durumunuzu detaylı bir şekilde görüşmek ve garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi gibi seçenekleri değerlendirmek istiyoruz. İlgili birimlerimiz konuyu titizlikle inceleyecek ve size geri dönüş sağlayacaktır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun giderilmesini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
26 Şubat 2025'te Amazon üzerinden Stilevs sgh22051 Limitless mutfak robotunu satın aldım. Bir ay sonra motor kısmından koku ve duman çıktı, yetkili servise götürdüm; servis dişliden kaynaklandığını söyleyip onarım ücreti talep etti. Dün tekrar duman çıkarak cihaz tamamen bozuldu. Garanti süresi devam ediyor ve ürünün üretim hatası olduğunu düşünerek ücretsiz onarım ya da değişim talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından herhangi bir adım atılmadı, iletişim kurulmadı ve hâlâ bekliyorum.
Hem motoru tamir ettiler hem de dişliyi değiştirip gönderdiler teşekkür ederim 🙏
