Kıyma Makinesi Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı


Sitilewsten aldığım et çekme makinesini severek almıştım. Çok kullanmadık, senede birkaç defa kullanıp kaldırıyorduk.
Kıyma çekerken hem sarma dişlisi hem de onun içindeki lastik dişli kırıldı. Bu kadar basit bir işlemde, kıyma çekerken kırılması markası adına bizi çok üzdü. Bayiye gittiğimizde bu parçanın ücretli olduğunu söylediler. İnanın, üzgünlüğümün tarifi yok. Müşteriyi memnun etmek bambaşka bir huzurdur; biz ise huzursuz olduk. Gönlümüz hoş olmadı, birkaç parça için incitildik.
Lütfen bizim de sorunumuzu çözüme kavuşturmanızı istiyoruz. Ne beğenip almıştık.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
Sitilevs den almış oldugumnürünün Eti çeken dönerli demiri ve arkasındaki plastik dişli ve onun girdiği lastik rulmanlı metal yuvası kırılmışdır bana bunlar müşteri hatası denildi kullanmakta zorlanmadığım makinenin parçası hemen böyle kırılmamalı basit şeylerden gereğinin yerine geirilmesini talep ediyorum cihazı aldığım için pişman olmamak adına
Sorunumu çözerek bana yardımcı olan telefon başında Hizmet veren o güzel insanlara çok teşekkür ederim Beni çok mutlu ettiler bu markadan asla geçmem






Harlem markasına ait et kıyma makinesi satın aldım. İlk kullanımda helikoidal merdane yuvasında bir sorun meydana geldi. Makineyi hem yazılı olarak hem de telefonla arayarak durumu anlattım ve servise gönderdim. Ancak servis, makineyi tamir etmek yerine daha da bozarak ve kötü bir şekilde paketleyer...
Yorumlar