Stepup | Stepupp.com.tr Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Maskeler Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

31 Aralık tarihinde Instagram üzerinden stepupcoo adlı sayfadan “1 maske alana 1 maske bedava” kampanyasıyla toplam 240 TL’lik maske siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale olarak göndermem istendi, ben de ödemeyi IBAN sahibi olarak görünen M***A** G****adına yaptım. Sipariş ise D***K*** adına oluşturuldu.

İlk yazdığımda ürünün kargolanacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Sonrasında tekrar tekrar Instagram üzerinden yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, ardından mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar. Bugün itibarıyla yaklaşık iki haftadır ne ödediğim ürünler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ödediğim 240 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşayan başka kişiler varsa onların da korunması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.