Ürün Temin Edilemediği İçin İade Talebi

Shopier üzerinden 134010910 numaralı siparişle, stepstore.co isimli firmadan iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişi 31 Mayıs tarihinde verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 5.947,99 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişten ertesi gün firma, satın aldığım ürünlerin ellerinde bulunmadığını, yerine alternatif ürün seçmem gerektiğini iletti. Ben de talep ettikleri şekilde alternatif ürünleri seçmeme rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.

Ürünleri temin edememelerine rağmen süreç uzatıldığı ve bilgi verilmediği için, ödediğim 5.947,99 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.