to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepstoretr.co adlı Instagram hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla 29.11.2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 256540090, ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için kargo dahil kredi kartıyla tek çekim 6.148 TL ödeme yaptım.
Sitede görsellerde siyah, beyaz ve kırmızı renkte bir ayakkabı gösterilirken, bana şeffaf ve pembe renkte, tamamen farklı bir model gönderildi. Ayrıca kargodan herhangi bir fatura ya da belge çıkmadı, faturayı ayrıca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.
Yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ettiğimde, firma iade ücreti yapmadıklarını söyledi. Daha sonra iade kargo oluşturduklarını ilettiler ancak bu kez de iade için 250 TL’yi başka bir yer adına havale/EFT ile yatırmam gerektiğini, buna rağmen ürün bedelinin iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Yani hem farklı ve hatalı ürün gönderiliyor, hem de üstüne para talep edilip ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor.
Yaklaşık 3 gündür kendilerine ulaşmaya çalıştım, yeterli ve net bir dönüş alamadım, en sonunda WhatsApp üzerinden telefonla görüşebildim ancak yine sorunum çözülmedi. Hatalı ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması ve ayrıca ekstra para talep edilmesini kabul etmiyorum.
Gönderilen hatalı ürünün hiçbir ekstra ücret talep edilmeden geri alınmasını ve ödediğim 6.148 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Maliye, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Instagram'dan Stepstoretr Sayfasından Shopier Üzerinden Alışveriş Yaptım... Bu mağazadan 4. Alışverişim Ama Son siparişimde br ayakkabı aşırı kalitesiz gelince ve ayağıma olmayınca firmaya ulaşıp iade etmek istediğimi söyledim... Firma iade yok değişim yapabiliriz dediler... Değişim yapmak içinde ür...
Instagram'dan Stepstoretr Sayfasından Shopier Üzerinden Alışveriş Yaptım... Bu mağazadan 4. Alışverişim Ama Son siparişimde br ayakkabı aşırı kalitesiz gelince ve ayağıma olmayınca firmaya ulaşıp iade etmek istediğimi söyledim... Firma iade yok değişim yapabiliriz dediler... Değişim yapmak içinde ür...
Stepstoretr'den Shopier üzerinden ayakkabı satın aldım. İlk önce ayakkabının stokta olmadığı ve para iademin Shopier üzerinden yapılacağı belirtildi. Ben iadeyi beklerken, stokta olmayan ürün 15 gün sonra haberim olmadan gönderildi. Hem para iadesi yapılacağı söylenip hem de stokta olmadığı belirtil...
Stepstoretr Instagram sayfasının Shopier kanalından ayakkabı aldım. 12 Nisan'da sipariş verdim, 14 Nisan'da teslim edildi, 17 Nisan'da ise ürünü iade etmek istedim. Ayakkabının burun kısımlarında sağ ve sol ayakta renk ton farkı var. Kalitesini de beğenmedim, tüm beyaz tonları birbirinden farklı. Ay...
stepstoretr.com Instagram sayfasından beğendiğim ürün stoklarında yokmuş başka ürün var dediler. Shopıer aracılı ile ödeme yapmıştım. Direk siparişi iptal ettim 28 Ekim 2024 den itibaren bugün 25 Kasım hala iade kartıma yatmadı. Stepstore fırması ile her görüşmemde 1-7 gün arası yatacak denildi. 25 ...
Yorumlar