to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ayakkabı Satışı Ve İade Reddi
Shopier üzerinden Stepstoretr adlı satıcıdan dün toplam 5.157 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak daha sonra satıcı tarafından stokta aslında böyle bir ayakkabı olmadığı, ürün görselinin sitede yer almasına rağmen ürünün kendisinin bulunmadığı söylendi ve siparişim hiç gönderilmedi.
Ürün tarafıma gönderilmediği halde ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine zorunlu olarak başka bir ayakkabı seçmem gerektiği ifade edildi. Yani hem olmayan bir ürün satılmış, hem de ürün tedarik edilemediği halde iade imkanı sunulmayıp zorla başka ürün almam bekleniyor. Bu süreçle ilgili satıcıyla yaptığım WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.
Ben, gönderilmeyen bu sipariş için kredi kartından çekilen 5.157 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Olmayan bir ürünün satışa çıkarılması ve ardından iade reddedilip müşterinin zorla başka ürün almaya yönlendirilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sonrasındaki konuşmalar. Dönüş yapılmadan keyfi dayatma. Böyle bir hizmete ve kişilere para kazandırma niyetinde değilim.
Shopier'e çok teşekkürler! Böyle müşteriyi dinlemeyen ve tek taraflı davranan satıcılara karşı net tavrından dolayı çok teşekkürler! Param iade oldu. Kesinlikle stepstoretr kullanıcısını tavsiye etmiyorum!
