to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi, İade Reddedildi
11 Haziran 2026 tarihinde saat 12.21 civarında Instagram’daki Stepstoretr hesabından Salomon X-T6 beyaz model, 40 numara ayakkabı sipariş ettim. Ödemeyi 3.348 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 275238893’dür.
Siparişi verdikten sonra, sitede stokta gözükmesine rağmen ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de doğal olarak ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ürünü stokta varmış gibi gösterip ödeme aldıktan sonra “sadece değişim yapıyoruz” denmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürün ellerinde olmadığı için, ödediğim 3.348 TL’nin en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
