to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Zorlayıcı Değişim Teklifi
www.stepstoretr.com internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturduğum esnada ürün internet sitesinde stokta mevcut olarak görünüyordu. Bu beyana güvenerek ürünü sepetime ekledim, siparişimi tamamladım ve 08.05.2026 tarihinde kredi kartı ile 3.289 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 474309823’tür.
Siparişin ardından stepstoretr isimli satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, satın aldığım ürünün gerçekte stokta bulunmadığını bildirdi. Bunun üzerine alışverişten vazgeçtiğimi, ürünün tarafıma teslim edilemeyecek olması nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak satıcı, ücret iadesi yapılamayacağını, sadece model veya numara değişikliği yapılabileceğini söyledi.
Satın aldığım ürünün stokta olmaması sebebiyle teslim edilememesine rağmen, istemediğim başka ürünlere yönlendirilmem ve satıcı bünyesinde alışveriş yapmaya zorlanmamın hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım, ancak stokta olmadığı için gönderilemeyen ürün için 3.289 TL tutarındaki bedelimin, siparişte kullandığım kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
