to read complaints and reviews, or file yours.Stepstoretr Eksik Ürün Talebi Ve İade Reddi!
31.05.2026 tarihinde Step Store TR üzerinden Shopier aracılığıyla beş adet ayakkabı ve bir adet sırt çantası satın aldım. Sipariş numaram 251215260. Kırmızı, lacivert, gri erkek ayakkabı ve siyah Converse ile birlikte bir de New Balance 530 lacivert “Silver navy” modelini aldım. Kargo elime ulaştığında kutudan sadece dört ayakkabı ve sırt çantası çıktı, New Balance 530 lacivert model ayakkabı hiç gelmedi.
Durumu hem platform üzerinden hem de Step Store’a yazarak ilettim. Ürünün hiç gönderilmediğini, koliden çıkmadığını ve isterlerse kendi iş yerimdeki kamera kayıtlarında kargoyu açtığım anı da gösterebileceğimi belirttim. Buna rağmen firma ürünü yolladıklarını iddia etti. Ben de bunun üzerine, madem eksik ürünümü göndermiyorsunuz, o zaman dört ayakkabıyı da iade edip toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim, fakat “iade yok” denilerek talebim reddedildi.
Göndermedikleri New Balance 530 lacivert ayakkabının (2899 TL) derhal gönderilmesini ya da bu ürüne ait ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadan, eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade talebimin de reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
