Step Türkiye Web Sitesi Erişilemezliği Ve Sipariş Bilgisi Alınamıyor

Step Türkiye’nin web sitesinden cuma günü yaklaşık 3.800 TL tutarında, Akbank kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra sitenin linki sayfalardan tamamen kayboldu ve o günden beri siteye hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle siparişime ulaşamıyor, sipariş detaylarını görüntüleyemiyor ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Sipariş numarasını kaydedemediğim için yalnızca kredi kartı ödeme kaydım bulunuyor.

Yaşadığım bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetime dair kimseye ulaşamıyorum. Instagram DM üzerinden de defalarca yazmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve durumum tamamen görmezden geliniyor.

Step Türkiye’den, en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini, web sitelerine neden erişemediğime dair net bir açıklama yapmalarını ve vermiş olduğum siparişle ilgili tarafıma acil bilgi verilmesini talep ediyorum.