to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Kargo Bilgileri Ve Teslim Edilmemiş Sipariş
2 Mart 2026 tarihinde www.xstep.com adlı siteden 1061 numaralı sipariş ile toplam 2.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Nike Air Jordan 1 Low Chinese New Year model 39 numara ayakkabı için 1.249 TL, Adidas Samba Black ayakkabı için 1.249 TL olmak üzere ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda çok geç dönüş yapıyorlar. Yaklaşık 5 gün önce ürünleri kargoya verdiklerini, bana mail geleceğini söylediler. Gelen mailde ise yalnızca “kargoya verildi” bilgisi var, kargo takip numarası, kargo firması adı gibi hiçbir detay bulunmuyor.
Tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda bu kez “isterseniz iptal edelim” şeklinde cevap veriyorlar. Ürünlerin kargoya verildiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmıyor ve cevap alamıyorum. Ne ürünlerim elime geçti ne de kargo ile ilgili şeffaf ve net bir bilgi verildi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve toplam 2.499 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
