to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabıda Dar Kalıp, Kalitesiz İşçilik Ve Yüksek Ek Ücret
16 Ocak’ta Stepturkiye.co web sitesi üzerinden New Balance marka, 37 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Yıllardır her markada giydiğim 37 numara bu firmadan aldığım üründe dar geldi. Ürünü geri gönderip değişim talep ettim, bu sırada benden 21 Ocak’ta değişim için ayrıca 530 TL fark alındı ve toplamda 3.300 TL ödemiş oldum.
Değişim için bu kez 38 numara ve farklı bir model tercih etmeme rağmen gelen ayakkabı da yine dar geldi. Ayrıca üründe bariz dikiş hataları, kalitesiz işçilik ve ayakkabının detaylarında çakma ürün olduğu izlenimi veren unsurlar bulunuyor. Ürünün kalıbı ve kalitesi, ödenen tutarla ve vaat edilen “tam kalıp” ifadesiyle kesinlikle örtüşmüyor. Sipariş numaram 187485320’dir.
Durumu firmaya ilettiğimde, “Bizim yapacağımız bir durum söz konusu değil, anlayışınız için teşekkürler, isterseniz yeniden değişim isteyin” şeklinde standart bir cevap dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hem kalıpların yanlış yönlendirilmesi hem de ürün kalitesi ve dikiş hataları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam tutarın iadesini veya gerçekten kaliteli ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
