İade Talebine Yanıt Vermeyen Ve Sahte Ürün Satan Satıcı

Instagram üzerinden Stepturkiye.co isimli satıcıdan bir ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ayakkabının sahte olduğunu düşünüyorum. Ürün küçük geldiği için iade talep ettim ancak satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Buna rağmen yeni ürün almak isteyen müşterilere anında dönüş yapıyor. İade söz konusu olunca özellikle cevap vermemesi kabul edilemez.

Ürünün orijinalliğini kanıtlayan herhangi bir belge de tarafıma sunulmadı. İade hakkımı engellemeye çalışan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.