SteelSeries Kulaklık Bilgisayarda Çalışmıyor, Ses Ya Da Mikrofon Sorunu Yaşıyorum

Merhabalar, SteelSeries nova 1 p aldım dün gece vatandan. Masaüstü Bilgisayarıma taktım çalışmadı. Çift jak girişli çoğaltıcı ile denedim yine çalışmadı. Ya sol taraftan ses gelmiyor ya da mikrofon çalışmıyor. Anlamadım nedenini. Hem kasa üzerinden jak girişinden denedim hem de ana kart üzerine bağlı olan yerden kasa arkasından denedim. Hiçbir türlü tam randıman alamadım. Kulaklık bozuk değil bence ama neden böyle olduğunu anlamadım. Başka bir marka kulaklıkla denediğimde her iki giriş yerinde de sorun olmuyor. SteelSeries marka kulaklıkta sorun yaşıyorum. Acaba bilmediğim bir ayar mı yapılması gerekiyor.? Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.