Steam Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

19.10.2025 tarihinde, gece saat 3 civarında Steam hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında birden fazla çekim yapıldı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama (Steam Guard) gibi güvenlik önlemlerini kullanmama rağmen, bu işlemler nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Çekimlerin hangi oyun, içerik veya hizmet için yapıldığını da göremiyorum.

Olayın ardından hemen Steam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hesabıma şu anda erişimim var ve bu tür bir güvenlik ihlali ilk kez başıma geliyor.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.