Steam Guard Doğrulama Maili Gelmediği İçin Hesaba Erişilemiyor

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Steam hesabıma Steam Guard nedeniyle giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, doğrulama için mail gönderildiğini söylüyor; ancak Gmail hesabıma baktığımda Steam’den gelen herhangi bir mail görünmüyor.

E-posta hesabımda hiçbir sorun yok, diğer tüm kurum ve sitelerden mail alabiliyorum; yalnızca Steam’den mail gelmemesi çok ilginç ve bu nedenle hesabıma tamamen erişimimi kaybetmiş durumdayım. Yeni bir Gmail hesabı açıp eski hesabımdan mailleri oraya da aktardım; tekrar giriş denemesi yaptığımda yine “Steam Guard doğrulama maili gönderildi” ibaresi çıkıyor fakat bana ulaşan bir mail olmuyor.

Steam desteğe başvurmak için de hesabıma giriş yapmam gerektiği için destek alamıyor, sorunu bildiremiyorum. Hesabım ve mail adresim aktif ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen yalnızca bu doğrulama engeli yüzünden hesabımı kullanamıyorum.

Steam’den, hesabımdaki Steam Guard sisteminin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesap güvenliği için gerekli kontroller manuel olarak yapıldıktan sonra bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.