to read complaints and reviews, or file yours.Steam Cüzdan Bakiyemle Hediye Oyun Gönderemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Steam hesabım olan flyingsword kullanıcı adıyla, hem arkadaşıma hem kendime oyun almak amacıyla hesabıma toplam 100 dolar cüzdan bakiyesi yükledim. Ancak bu bakiyeyle sadece kendi hesabıma oyun satın alabiliyor, arkadaşlarıma hediye olarak oyun gönderemiyorum.
Hediye gönderme işlemi sırasında sistem sürekli "Beklenmedik bir hata meydana geldi. Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Lütfen birkaç dakika bekledikten sonra tekrar deneyin. Hatayı görmeye devam ediyorsanız lütfen Steam Destek ile irtibata geçin." şeklinde bir uyarı veriyor. Yaklaşık 5 gündür bu işlemi defalarca, yaklaşık 10 kez denememize rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştık.
Bu sorunun ardından Steam Destek ile iletişime geçerek ticket açtım. Hesabımı incelediklerini, hesabımda genel bir hediye satın alma kısıtlaması olduğunu ve bu kısıtlamayı kaldıramadıklarını, hediye alabilmem için cüzdan bakiyesi yerine harici bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiğini söylediler. Oyunları almak için özellikle cüzdan bakiyemi doldurmama rağmen şu anda yüklediğim 100 doları asıl amacım olan hediye gönderme için kullanamıyorum.
Steam’in, hesabımdaki genel hediye kısıtlamasını kaldırmasını ve yüklemiş olduğum cüzdan bakiyesini arkadaşlarıma hediye oyun gönderebilecek şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.
Şikayet metnimde süreyle ilgili bir yazım hatası bulunmaktadır. Doğru bilgi: Hediye gönderme işlemini yaklaşık 2 gündür ve bu süre içinde birden fazla kez denememe rağmen aynı hata alınmıştır. Bilgilerinize sunarım. Yanlış yazmışım 2
