Steam Cüzdan Bakiyesiyle Hediye Gönderme Kısıtlaması Mağduriyeti

Steam hesabımda (kullanıcı adım: edaonr01/mithra) bir süredir oyun içi item satarak elde ettiğim bakiyeyi kullanarak hem kendime hem de arkadaşıma oyun satın alıyordum. Bugün GTA oyununu indirimli olarak almak ve arkadaşım için de hediye etmek istediğimde, genel bir hediye satın alma kısıtlamasıyla karşılaştım. Artık sadece cüzdan bakiyemle kendi hesabıma oyun alabiliyor, arkadaşlarıma hediye gönderemiyorum. Hediye göndermek istersem kartla ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor.

Daha önce aynı yöntemle defalarca hediye gönderebiliyordum ve hesabımda herhangi bir uyarı, kısıtlama veya şüpheli işlem bildirimi almadım. Steam Destek ile iletişime geçtiğimde, bu kısıtlamanın kaldırılmasının mümkün olmadığı ve sadece harici ödeme yöntemleriyle hediye gönderebileceğim söylendi. Oyun için toplamda 14,99 dolar ödemem gerekiyordu ve hesabımda 30,36 dolar bakiye vardı.

Oyun içi item satışından para geldiği için böyle bir kısıtlama getirilmesi gerçekten çok mantıksız ve kullanıcı dostu olmayan bir uygulama. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcıları zor durumda bırakıyor. Kısıtlamanın kaldırılmasını, cüzdan bakiyemle yeniden hediye gönderebilme hakkımın geri verilmesini ve problem çözülürse indirimli fiyatla oyunu satın alabilmeyi talep ediyorum.