30.152 TL'lik Rezervasyon Ödemesi Otelde Yansıtılmadı Ve İade Talep Ediliyor

Stayforlong üzerinden 12.05.2026 tarihinde İstanbul Ortaköy’de bulunan Crowne Plaza İstanbul Ortaköy oteline 4 günlük konaklama için 30.152 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi kartımdan peşin olarak çektiniz. Ödemem kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen otele gittiğimde, rezervasyonumun Stayforlong tarafından otele ödenmediği ve bu nedenle rezervasyonun geçersiz sayıldığı söylendi.

Bu sebeple hem otelde kalamadım hem de tüm tatil planım boşa gitti. Uçak biletlerim dahil tüm programım iptal oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak size mail atıyorum, canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini aldığınız halde otele yansıtılmayan bu rezervasyon nedeniyle kartımdan çekilen 30.152 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve acilen iade edilmesini, ayrıca bu olay sebebiyle yaptığım uçak masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.