to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Rezervasyon Otelde Görünmüyor Ve Stayforlong'a Ulaşılamıyor
Stayforlong üzerinden jw Marriott Hotel İstanbul Marmara Sea için 18 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde, doğum günü kutlaması amacıyla 1 gecelik bir rezervasyon oluşturdum. Ödemeyi 15.656 TL olarak yaptım ve sistemden onay ile birlikte SKL2JN makbuz numaralı belgeyi aldım.
Bugün otele rezervasyonu teyit etmek için aradığımda, adım ve bilgilerimle herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi. Stayforlong tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulamıyorum. Hem ödeme alınmış hem de otelde rezervasyon görünmüyor olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cumartesi günü otele giriş yapacağım için zamanım çok kısıtlı. Bu nedenle, onayı ve ödemesi tamamlanmış olan rezervasyonumun jw Marriott Hotel İstanbul Marmara Sea sistemine eksiksiz ve doğru şekilde acilen aktarılmasını ve otele girişte herhangi bir sorun yaşamadan konaklamamın sağlanmasını talep ediyorum.
