Stayforlong Üzerinden Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmüyor, Hızlı Onay İsteniyor

Stayforlong üzerinden 16 Haziran tarihinde bir otel için rezervasyon yaptırdık ve 3 Temmuz tarihinde otele giriş yapmayı planlıyoruz. Kredi kartımızdan 74.000 TL tahsilat yapıldı ve tarafımıza onay maili de gönderildi. Ancak oteli aradığımızda sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söylüyorlar.

Şu anda otel, aracı acente ile iletişim kurmaya çalıştığını, ancak onlardan da net bir cevap alamadığını belirtiyor. Stayforlong ile yalnızca mail üzerinden iletişim kurabiliyoruz ve gelen cevaplar hem yetersiz hem de içimize sinmiyor, sorun net şekilde çözüme kavuşturulmuyor.

Ödemesini yaptığımız bu rezervasyonun otel sisteminde de görünür hale getirilerek, konaklamamızın hiçbir sorun yaşamadan gerçekleşebilmesi için rezervasyonumuzun derhal ve kesin olarak onaylanmasını talep ediyorum.