Starbucks Uygulamasına Yüklenen 500 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade İsteniyor

07 Mart 2026 tarihinde saat 12.18’de Starbucks mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen Starbucks uygulamasındaki bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde o gün sistemsel bir sorun yaşandığı, sonrasında tüm yüklemelerin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak bu bilgiye rağmen benim hesabıma hâlâ bakiye yansımadı. Konuyla ilgili olarak Starbucks’a ayrıca e-posta gönderdim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma para iadesi de yapılmadı.

Kartımdan çekilen 500 TL’nin gecikmeksizin Starbucks hesabıma yüklenmesini veya tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.