500 TL Yükleme Sonrası 2 Ücretsiz Kahve Tanımlanmadı

12.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Mastercard’ım, Masterpass’e kayıtlı olarak Starbucks uygulaması üzerinden 500 TL üzeri yükleme yaptım. Kampanya koşullarında, 500 TL ve üzeri yüklemelerde 24 saat içerisinde 2 adet ücretsiz kahvenin hesaplara tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücretsiz kahve tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bu hakkımı kullanamıyorum ve bu durum hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yaratıyor.

Kampanya koşullarını sağladığım için, hakkım olan 2 adet ücretsiz içeceğin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.