Starbucks Şubesinde Uzun Bekleme, Kaba Çalışan Tutumu Ve Hijyen Sorunları

13.03.2026 saat 15:22 civarında Starbucks’a geldik. Kasada yaklaşık 5 dakika bekledik çünkü çalışan iki kişi sohbetlerini bitirip ancak o şekilde kasaya gelebildi.

Siparişimi aldıktan sonra peynirli simidin biraz daha ısıtılmasını rica ettim. Kısa siyah saçlı hanımefendi simidi elimden oldukça sert bir şekilde alıp fırının kapağını çarparak sağ olsun (! ) yardımcı oldu. Sanırım o sırada açılış-kapanış vardiyasıyla ilgili bir şey konuşuluyordu ve buna sinirlenmişti, fakat çalışanların kendi aralarındaki gerginliği müşteriye yansıtmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca hijyen açısından ortam oldukça kötüydü. Masalar kirliydi, çöpler dolu olmasına rağmen kontrol edilip boşaltılmıyordu. Çalışanlar sadece masa ve sandalyeleri düzeltmekle yetiniyor, masa üstlerini temizlemiyordu.

Bu şubenin özellikle hijyen ve müşteri iletişimi konusunda bölge müdürleri tarafından ciddi şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.