Starbucks Şubesinde Personel Tartışması Ve Küfürlü Davranış Müşterileri Rahatsız Etti

19 Nisan saat 17:50 civarında Mall Of İstanbul Starbucks şubesinde içecek siparişi vermek için bulunduğumuz sırada, personellerin barın ortasında tartışmalarına şahit olduk. Tartışma yaklaşık 15 dakika sürdü ve bu süre boyunca müşterilerin gözü önünde gerçekleşti.

Özellikle D**** Hanım isimli çalışanın, kasadaki erkek personele karşı küfür ve hakaret içeren söylemlerde bulunması bizi son derece rahatsız etti. Bir kahve zincirinde, üstelik bu kadar yoğun bir AVM’de, müşterilerin yanında bu şekilde çalışanların birbirine bağırması ve küfürlü konuşması kabul edilemez bir durum.

İlgili şube personelinin davranışlarının mutlaka denetlenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.