to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks cep mobil uygulamasında bakiye nakitim silindi. Mart ayında müşteri hizmetleri telefonla arayarak uygulamadaki 2 hesabımı birleştireceklerini söylediler. Ancak 2 ay geçmesine ve defalarca telefon ile aramama rağmen bakiye 100 TL nakitim aktarılamadı, aksine sıfırlandı. Starbucks gibi global bir şirkete yakıştıramadım. Üstüne Starbucks ürünlerine de 2 kez zam geldi! Hem Nakit bakiyem sıfırlandı, geri alsam bile alım gücü ciddi değer kaybetti. Herkese bu şekilde yaptılarsa ciddi bir gelir yaratmışlardır eminim. Düşen cirolarını herhalde bu şekilde telafi ediyorlar!
5 Ocak Cuma sabahı 07:20'de Starbucks uygulaması üzerinden Starbucks kartıma 100 TL yükleme yaptım. Söz konusu tutar kredi kartımdan çekildi fakat uygulamada bakiyem yüklenmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra hare...
Starbucks mobil uygulama üyeliğimin sonlanmasını ve içindeki tl bakiyenin iade edilmesini istiyorum. Bunun için defalarca işlem yapılması için talep oluşturdum üyelik iptal işlemleri yaptım fakat hiçbir işlem yapılmadı. Hatta geri dönüş dahi yapılmadı.
Starbucks mobil uygulama para çalıyor. Aqua Florya'da Starbucks mobil uygulama 250 liralık bakiye yüklemeye çalıştım. Bankadan mobil onay gelmesine rağmen hesabımdaki tutar değişmedi. Sorun olduğunu düşünüp işlemi tekrar ettim. 7 kez yüklemeye çalıştım ancak olmadı. Hesabıma baktığımda para çekilmiş...
Starbucks mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor kayıt alıp telefonu kapatıyor. Tekrar aradığımda sadece kayıt alınmış diyorlar. Ama geri dönüş yok aranma yok. Müşteriyi geri arama gibi bir uygulamaları yokmuş. Biz kredi kartını bağlayalım bakiye yükleye...
Starbucks hesabımı silmek ve bakiye iadesi için kasım ayının başında müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili hesabımın silineceğini ve cüzdanımdaki paranın iade edileceğini ve konu ile ilgili aranacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 ay olmasına rağmen kapatılmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Kaç defa çağrı ...
Yorumlar