Starbucks'ta Personel Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık Ve Değersizlik Hissi

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:15 civarında İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Dünya Kahve Günü kapsamında Starbucks’ın kendi sitesinde belirtilen “Pumpkin Spice Latte” nin ücretsiz sunulacağı bilgisini almıştım. Kasada baristalar D**** ve A*** Hanım’a kampanyadan yararlanmak istediğimi ve uygulama kodumu iki kez göstermeme rağmen, kodu okutmadılar ve “Artık işlem bitti, okutamam” şeklinde yanıt verdiler.
Daha sonra tekrar sıraya girip kahve almak istediğimde, benden sonra gelen müşteriye öncelik tanındı. Önde olduğumu belirtmeme rağmen sadece göz devrilerek karşılık verildi. Bir baristanın kasada müşteriyle ilgilenmesi ve isteklerine cevap vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem kampanyadan yararlanamadım hem de çalışanların tutumundan dolayı kendimi değersiz hissettim. Şubenin ve ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

17.08.2024 tarihinde Üsküdar Nevçarşı AVM Starbucks'tan saat 16.33'te 2 adet soğuk sütlü ve şuruplu filtre kahve satın aldım. Kahvelerim bittikten sonra ekte görüldüğü üzere firmanın yapmış olduğu siparişten 30 dakika sonra başlayarak 2 saat içerisinde sıcak/soğuk filtre kahve ve Türk çayı yeniden d...
Malatya Park AVM Starbucks'ta, 21 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.30 civarında, Starbucks mobil uygulamamda 185 lira bakiyem vardı ve içecek almak istedim. Kasadaki çalışan, meybuz gibi bir içecek hazırladı. Siparişten kalan içeceği bana vermek istedi. Oysa karta da para yüklemiştim. Kasadaki çalışan,...
Merhaba, Bugün Kanyon AVM’de bulunan Starbucks şubenizde yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Sipariş verme sürecinde kasiyer, barista gibi davranarak süreci yönetmeye çalıştı ancak bu sırada hem siparişimin tamamını dinlemedi hem de tatlı siparişimi atladı. Durumu kendisine ilettiğim...
05.10 tarihinde Bayrampaşa Axis AVM'de alışveriş yaptıktan sonra Starbucks'a girdim doğum günlerinde bir kahvenin ücretsiz olduğunu arkadaşım söylemişti ve ilk kez denemek istedim. Bir tatlı aldım ve doğum günüm olduğunu belirterek kahvemin ücretsiz olup olmadığını sordum çalışan arkadaş uykuluydu s...
Yorumlar