Starbucks FTZ AVM Şubesinde Sürekli İlgisiz Ve Agresif Çalışanlar Müşteri Memnuniyetsizliği

Murat

05 Ağustos 2025 09:24

591

Starbucks Şikayet Talebi
Bulunduğu yer: FTZ AVM
Kalaba Mah. Fatih Cad, FTZ AVM No: 30 Kat: Zemin Daire: 1, 06120 Keçiören/Ankara

Hizmet kalitesinden kesinlikle memnun değilim.
Yaklaşık 200 TL ödeme yapmama rağmen, ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmeti bu bedeli hak edecek seviyede değil. Her gidişimde çalışanların genel olarak mutsuz, ilgisiz ve agresif tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteriye saygı göstermek yerine adeta düşmanca davranıyorlar. Siparişler özensiz hazırlanıyor, malzeme eksik ya da gelişigüzel kullanılıyor. Basit bir poşet bile verilmemesi ya unutkanlıktan ya da umursamazlıktan kaynaklanıyor.

Üstelik bu durum sadece bir kez değil, her seferinde aynı şekilde yaşanıyor. Sürekli tekrar eden bu olumsuz deneyim, artık tesadüf değil, sistematik bir ilgisizlik ve profesyonellik eksikliğidir.

Böylesine kurumsal bir markanın, müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi kabul edilemez. Çalışanların davranışları, markanın imajını ciddi anlamda zedeliyor. Bu konuda gerekli geri bildirimin yapılmasını ve bu şubeye dair ciddi bir denetim süreci başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi

Zeynep

Starbucks

05 Eylül 2025 23:18

384

Starbucks Atlas AVM şubesinden bugün Getir uygulaması üzerinden ekstra içecek siparişi verdim. Ancak siparişimde ekstra olarak belirttiğim içecekler yerine, standart içecekler gönderildi. Daha önce de başka bir Starbucks şubesinde benzer bir problem yaşamıştım. Yaşadığım sorun sonrasında hem mağaza...

Starbucks One Tower Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Hizmet Sorunu

Begüm

Starbucks

09 Eylül 2025 18:04

1.023

Evime yakın olduğu için sık sık tercih ettiğim Ankara One Tower Starbucks şubesinde, özellikle G** Hanım ve birlikte çalışan bir kadın personel ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her gittiğimde (özellikle 17:00-19:00 saatleri arasında, Ağustos 2025 ortasından itibaren ve 9 Eylül 2025 tarih...

Starbucks Personel Davranış Çok Kabaydı

Xyz

Starbucks

04 Nisan 2024 15:46

659

Yıllardır Starbucks'ta kahve içerim, dünyanın bir çoğu yerinde Starbucks'a gittim ama bu mağazadaki personelin tavırlarıyla hiç karşılaşmadım. Siparişime yanlış aldığına belirttiğimde bana off çekti ve kendi hatası olmasına rağmen bana terbiyesizlik etti. Tekrar sipariş aldı ve bunu yaparken tavır v...

Kaşmir Starbucks Çalışanların Kabalığı

Hande

Starbucks

18 Temmuz 2024 13:50

1.334

Çok sık uğradığım Kaşmir AVM Starbucks çalışanları çok kaba. Sanki belediyeye gitmişiz de hayrına kahve dağıtıyor gibi bıkkın ve çok kabalar. Hele bir kadın var sipariş alırken dövecek neredeyse, azarlayarak konuşuyor insanları. Bir keresinde kahveyi resmen önüme fırlattı. Yanımdaki diğer müşteriler...

1 Yorum

Yemek Sepeti'nden Gelen Starbucks İçecekleri Sürekli Dökülüyor

Yeşim

Starbucks

31 Temmuz 2025 12:30

321

Yemek Sepeti'nden Starbucks içecek siparişi verdiğimde, poşet sürekli yırtık geliyor ve içecekler dökülmüş oluyor. Defalarca Yemek Sepeti'ne bu konuyla ilgili mail atmama rağmen maalesef sorunum çözülmüyor. Gelen kuryeye kontrol etmek istediğimi söylediğimde, içeceğin yarısından fazlasının döküldüğü...