Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33312828
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Notlarının Dikkate Alınmaması Ve İletişim Sorunu

profile
Beyza
Starbucks
09 Ağustos 2025 10:58
569

İzmir Egekent2 Starbucks şubesinden Yemeksepeti üzerinden neredeyse her gün 2-3 kez sipariş veriyorum ve bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Siparişlerimde özellikle “normal kapak olsun, kubbe kapak istemiyorum”, “ekstra buzlu olsun”, “buza uzun çekim yapar mısınız” gibi notlar eklememe rağmen, bu notlar sürekli olarak dikkate alınmıyor. Bu nedenle siparişlerim istediğim gibi gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu şubeye iletmek için defalarca (son iki günde 10 defa) aradım ancak telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha önce şikayetimi ilettiğimde ise sadece sistemsel bir hata olduğu ve arayarak belirtirsem dikkat edecekleri söylendi fakat bu da bir çözüm olmadı. Ayrıca Starbucks müşteri hizmetleri ve Yemeksepeti destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yapıyorum ve aylık ortalama 10.000-15.000 TL harcama yapıyorum. Artık sipariş notlarımın dikkate alınmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Notlarının Sürekli Dikkate Alınmaması Ve Tekrarlayan Hatalar

profile
Ceyda
Starbucks
06 Ağustos 2025 13:15
333

Kayseri Almer Starbucks şubesinden Yemeksepeti üzerinden soğuk kahve siparişi verdim. Neredeyse tüm siparişlerimde, özellikle de son siparişimde, sipariş notlarım dikkate alınmıyor. Krema olmasın dediğim halde krema konuluyor, buz olmasın dediğim halde buz ekleniyor. Bu durumun sürekli tekrarlanması...

Sipariş Notlarının Sürekli Dikkate Alınmaması Ve Tekrarlayan Hatalar
Sipariş Notlarının Sürekli Dikkate Alınmaması Ve Tekrarlayan Hatalar
siparis-notlarinin-surekli-dikkate-alinmamasi-ve-tekrarlayan-hatalar-3.jpg
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Hizmet Kalitesi Yetersizliği

profile
Sümeyra
Starbucks
22 Haziran 2024 13:52
578

Yemeksepeti'nden sürekli verdiğim siparişlerde son birkaç siparişimin verdiğim siparişle alakası dahi yoktu. İlk sorunumuz benim verdiğim sipariş yerine başka birinin siparişini bana getirmeleriydi. Kurye mi karıştırdı yoksa siparişi baştan firma mı yanlış verdi orasını bilemem. Canlı desteğe bağlan...

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Şafak
Starbucks
14 Şubat 2025 11:28
639

6 Şubat perşembe günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Starbucks restoranından 6 adet kahve siparişi verdim. 4 adet kahve tarafıma sorunsuz ulaştırılırken 2 adet kahvenin kapağı açılmış ve dökülmüştü. Getiren kurye arkadaş ise gelen hasarlı/dökülmüş ürünleri benden iade alarak hasarsız olan kahvele...

Starbucks Yemeksepeti'nden Verilen Kahve Siparişi Kötüydü

profile
Cemer
Starbucks
21 Haziran 2024 16:47
735

Yemeksepeti üzerinden Starbucks firmasından vermiş olduğum kahve siparişi dökülmüş bir şekilde teslim edildi. Bu dökülmeden kaynaklı poşetin yırtılmasıyla tüm kahveler döküldü. Konuyla ilgili Yemeksepeti destek hattından yardım almaya çalıştım. Restoran telefonlarımızı açmıyor diyerek çözüm birimin...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Starbucks Americano Starbucks müşteri hizmetleri Starbucks sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Starbucks Kategorileri