Mücver Sandviç Stok Hatası Nedeniyle Starbucks’ta Yaşanan Mağduriyet

17 Nisan Cuma günü saat 09.30-09.45 civarında Historia AVM Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dolapta görerek özellikle seçtiğim mücver sandviç ürününü sipariş verdim, kasada da bu ürün siparişe yazıldı. Tam ödeme aşamasına geldiğimde ise ürünün satıldığını, bu yüzden verilemeyeceğini söylediler.

Eğer ürün satılmışsa, neden hâlâ rafta durduğunu ve benim siparişime geçirilip ödeme aşamasına kadar bu hatanın fark edilmediğini anlayamıyorum. Sabah kahvaltı yapmak için geldiğim bir yerde bu şekilde mağdur edilmek çok rahatsız edici. Sadece “kusura bakmayın, başka bir şey verelim” denildi, ancak yemek istemediğim bir ürünü almak zorunda değilim, bu benim için bir çözüm değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum, bu tür bir saçmalık yüzünden bir daha aynı şubeye gelmek istemeyecek duruma geldim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.