to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:15 civarında Taksim’deki Starbucks şubesine gittim ve yaşadığım tavır nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım. Kasada bulunan genç bir kadın çalışan son derece kibirli ve kaba bir tutum sergiledi. Daha önce de yaşadığım bir sorun tekrarlandı ve ikinci kez büyük boy yulaf sütlü cappuccino siparişimi düzgün şekilde almadı.
Siparişimin eksik olduğunu fark ettiğimde kendisine bunu belirttim, ancak çalışan sesini yükselterek benimle dalga geçer bir üslup kullandı. Bu esnada hem ödeme hem de fiş verme sürecinde de yetersizdi. Ödememi Akbank kredi kartımla yaptım, kartımın son dört hanesi 7510’dur. Buna rağmen bana fiş verilmediği için para iadesi talebim de reddedildi.
Kasadaki esmer ve sarışın iki satış görevlisinin bana tepeden bakan, küçümseyici tavırları ve “günah” demek gibi cüretkar ifadeleri kabul edilemezdi. Az önce satın aldığım sandviç ve içecek için hakkım olan para iadesi yapılmadı, üstüne üstlük saygısız bir üsluba maruz kaldım. Derse yetişmem gerektiği için olay anında şube yetkilisi veya müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme şansım olmadı.
Hem bu şubeden hem de ilgili çalışanlardan kurumsal bir markaya yakışır şekilde özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak bu çalışanlar hakkında işlem yapılmasını ve ödemesini yaptığım halde alamadığım yiyeceğimin ücret iadesinin tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 20:04’te Starbucks Avcılar Firuzköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 450 TL tutarında ice latte siparişi verdim ve ödemey...
08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte siparişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak d...
27 Eylül saat 21.30 civarında Kadıköy Bahariye Altıyol Starbucks Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki kişi olarak dekaff cortado siparişi verdik ve yaklaşık 8-10 dakika boyunca kahvemizi bekledik. Bu süre sonunda çalışanlardan r**** Hanım’a kahvemizin durumunu sorduğumuzda, sırtın...
Yorumlar