to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 17.07’de Eskişehir Yolu Yaşamkent Kule Evo’nun altındaki Starbucks şubesinden espresso frappuccino siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle krem şantili olmasını istediğimi kasada belirttim. Buna rağmen içeceğim hazırlanıp bana teslim edilirken krem şantisiz verildi.
Krem şanti istediğimi tekrar söylediğimde, çalışanlar reçetede böyle bir seçenek olmadığı yönünde yanıt verdi. Ben kasada bunu özellikle belirttiğimi ve bu şekilde içmek istediğimi söylememe rağmen, “reçetemizde yok” denilerek adeta benimle inatlaşıldı. Diğer şubelerinizde aynı içeceği defalarca krem şantili olarak içmiş biri olarak bu tutumu anlamlandıramadım. Kasa personeli ile içeceği hazırlayan personel kendi aralarında da anlaşamayınca süreç iyice uzadı.
Bu süreçte çalışanların ukala ve tersleyici tavırları beni rahatsız etti. Sonuç olarak ücretini ödediğim içeceği almadan, daha fazla tartışma yaşamamak için şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ilgili şubedeki personelin müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini rica ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 18:28 civarında Gazi Mustafa Kemal Paşa Mah. Narin Cad. No:9 / 2D-2E Çerkezköy/Tekirdağ adresindeki Starbucks şubesinden 2 adet iced white chocolate mocha ve 1 adet limonlu cheesecake aldım. Mocha’ların laktozsuz sütle hazırlanmasını ve üzerine krema konulmasını özellikle b...
04.01.2026 tarihinde saat 18.41 civarında Forum İstanbul Starbucks şubesinden soğuk, küçük boy Caramel Frappuccino sipariş verdim. İçeceğin tadı neredeyse tamamen su gibiydi, sadece buz tadı geliyordu ve kahve ya da karamel tadı neredeyse hiç yoktu. Ürün gerçekten çok kötüydü ve Starbucks standartla...
22.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Kağıthane Premier Kampüs Starbucks şubesine gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca kasanın önünde beklememe rağmen personeller karşımda olmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi. “Sipariş alıyor musunuz? ” diye sorduğumda ancak o zaman geldiler, fakat siparişi ol...
Uzun süredir Starbucks’ın düzenli bir müşterisiyim; ancak 29.12.2025 tarihinde Beşiktaş şubesine yaptığım son ziyaretimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş olarak iced brown latte istememe rağmen bana bambaşka bir içecek, düz bir sıcak kahve verildi. Yanlış içecek h...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 39 Burada AVM içindeki Starbucks şubesine geldim. Sıraya 14:00’te girdim ve sıranın bana gelmesi 14:26’yı buldu. Sadece bir tall boy çay ve bir tall boy filtre kahve siparişi verdim, ödememi de nakit olarak yaptım. Ancak 14:26’da verdiğim siparişi 14:45 old...
Yorumlar