Sistemde Sürekli Hata Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Alamama

21.06.2026 saat 03.30 Star Diyarbakır seferi için firmanın web sitesi üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bilet aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, sitede girdiğim doğru bilgilere rağmen sistem sürekli hata verdi, işlem gerçekleşmedi ve resmen oyalandım.

İptal ekranında veya bilet alırken herhangi bir iptal kesintisi, ceza, son iptal saati gibi bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen biletimi sorunsuzca iptal edemiyorum ve ücret iadesi alamıyorum. Hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu bilet ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.