Yanıltıcı Saat Bilgisi Ve Şoförün Dürüst Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

22/01/2026 tarihinde Star Batman Seyahat ile 14:30 İzmir – Konya seferi için bilet aldım. Bilet uygulamasında otobüsün Konya Karapınar’a varış saatinin 22:30 olarak görünmesine güvenerek planımı buna göre yaptım. Benim en geç 23:00’te birliğimde olmam gerekiyordu ve bu saati dikkate alarak bilet aldım. Ancak firma daha sonra Karapınar’a 22:30’da değil, 12:30’da varacaklarını söyleyerek uygulamadaki saat bilgisinin aksine tamamen farklı bir saat verdi.

Bu durum üzerine şoför ve muavinle görüştüğümde, özür dilemek ve durumu açıklamak yerine çelişkili ifadelerle gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptılar. Doğru saat bilgisi verilmemesi ve personelin dürüst davranmaması nedeniyle birliğime zamanında ulaşma planım bozuldu; bu gecikme yüzünden şu an askeri anlamda tutanakla karşı karşıya kalma ve işimden olma riskiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Uygulamada görünen saatle sonradan söylenen saat arasında bu kadar fark olması ve buna rağmen personelin özür dileyip sorumluluk almak yerine müşteriyi yanıltan bir tavır sergilemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu sebeple, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ayrıca bu hatanın ve yanlış bilgilendirmenin sebebini açıkça belirterek, gerek firma gerekse ilgili personel adına tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açık bir özür açıklamasının yapılmasını talep ediyorum. Şoför yüksek sesle konuşuyor.